5 σημάδια ότι η εταιρία σας χρειάζεται καινούριο σύστημα ERP

Υπάρχουν στιγμές σε κάθε επιχείρηση όταν αρχίζεις να έχεις αμφιβολίες για το υπάρχων σύστημα επιχειρηματικού σχεδιασμού πόρων (ERP). Ήρθε η ώρα να αντικαταστήσετε το τρέχων ERP ( Enterprise resource planning ) και να αρχίσετε να αξιολογείτε άλλα συστήματα ERP στην αγορά;

Εάν η επιχείρησή σας αντιμετωπίζει κάποια από τα παρακάτω προβλήματα με το τρέχων σύστημα ERP ( Enterprise resource planning ) της τότε μάλλον ήρθε η ώρα να κοιτάξει κάτι καινούριο.

1. Το τρέχων σύστημα δεν υποστηρίζεται πια από τον προμηθευτή του ERP. Στην σημερινή αγορά του ERP ( Enterprise resource planning ), οι προμηθευτές λογισμικού επενδύουν χρόνο, λεφτά και ενέργεια για να εξελίξουν τα προϊόντα. Εάν η εταιρία σας χρησιμοποιεί ένα σύστημα ERP το οποίο δεν υποστηρίζεται ή  δεν εξελίσσεται πια, χάνεις όλη την λειτουργικότητα και την τεχνολογία που αναπτύσσεται. Επιπλέον,το να χρησιμοποιείτε μη υποστηριζόμενα συστήματα ERP ( Enterprise resource planning ) μπορεί στο τέλος να κοστίσει περισσότερο στην εταιρία σας απ’ότι να το αντικαταστήσει με ένα καινούριο.

2. Λειτουργικοί περιορισμοί λόγω του τρέχοντος συστήματός σας. Σας προσφέρει το σύστημά σας λειτουργικότητα ώστε να αναπτυχθεί η εταιρία σας; Μία εταιρία μπορεί να αντικρίζει λειτουργικούς περιορισμούς  στο τρέχων σύστημά της εξαιτίας εξαγορών, την εισαγωγή καινούριων προϊόντων και υπηρεσιών και αυξημένων τεχνολογικών απαιτήσεων από των προμηθευτή (i.e., EDI files). Μπορεί να χρειαστούν πρόσθετες απαιτήσεις συστήματος για να αντιμετωπιστούν κάποιες περιπλοκές καταστάσεις. Ορισμένες από τις απαιτήσεις που προκύπτουν ενδέχεται να περιλαμβάνουν ένα ισχυρό σημείο πώλησης (POS), ένα σύστημα διαχείρισης αποθήκης (WMS), ένα ηλεκτρονικό εμπόριο ή λύσεις κινητής τηλεφωνίας.

3. Ξεπερασμένη τεχνολογία. Η εταιρεία σας εξακολουθεί να χρησιμοποιεί ένα περιβάλλον χρήστη πράσινης οθόνης; Το τρέχον σύστημα ERP ( Enterprise resource planning ) αντιμετωπίζει διακοπές ή αργή απόκριση λόγω ανεπαρκούς λογισμικού και υλικού; Εάν ναι, ήρθε η ώρα για ένα νέο σύστημα ERP. Οι εταιρείες πρέπει να σκεφτούν το μέλλον και αν το τρέχον σύστημα θα συνεχίσει να κλιμακώνεται με την αύξηση των επιχειρήσεων. Ένας τρόπος για να το διαπιστώσετε αυτό είναι εάν το συγκεκριμένο σύστημα οθόνης σας είναι πλήρως προσαρμοσμένο. Στον σημερινό κόσμο του ERP ( Enterprise resource planning ), οι προσαρμογές αποδοκιμάζονται καθώς καθιστούν πιο δύσκολη την αναβάθμιση σε νέες κυκλοφορίες.

4. Το τρέχον σύστημα ERP δεν υποστηρίζει επαρκώς τις ανάγκες των πελατών σας. Ήρθε η ώρα να εξετάσετε ένα νέο σύστημα ERP ( Enterprise resource planning ) αν απαντήσετε αρνητικά σε κάποια από τις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Είναι η εταιρεία σας σε θέση να απαντήσει στις ερωτήσεις πελατών σχετικά με την κατάσταση παραγγελιών γρήγορα και με ακρίβεια από το τηλέφωνο ή αυτοπροσώπως;
  • Σε ένα περιβάλλον καταμέτρησης πωλήσεων, η εταιρεία σας χάνει πωλήσεις λόγω της αργής και χρονοβόρας ανάκτησης προηγούμενων παραγγελιών και της τιμολόγησης τους;
  • Η επιχείρησή σας επιτρέπει στους πελάτες να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους και να βλέπουν την κατάσταση της παραγγελίας και της αποστολής online;

5. Οι εργασίες γίνονται εκτός του συστήματος ERP λόγω προβλημάτων ενσωμάτωσης και πολύπλοκων λύσεων τρίτων – Ένα καλό σύστημα ERP ( Enterprise resource planning ) εισάγει νέα εργαλεία, όπως πίνακες ελέγχου και βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI), που εξαλείφουν την εξάρτηση από το Excel για αναφορά. Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν στην εταιρεία σας να έχει τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσει με το προσωπικό πληροφορικής σας. Επιπλέον, πολύ περίπλοκες λύσεις τρίτων μπορούν να δημιουργήσουν πολυπλοκότητα και υψηλότερο κόστος συντήρησης. Ένα νέο σύστημα ERP ( Enterprise resource planning ) θα μπορούσε να εξαλείψει αυτές τις λύσεις τρίτων με αντισυμβατικές λειτουργίες.

3 τρόποι για να χρησιμοποιήσετε τα Surveys στο CRM σας

Ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) είναι προφανώς μονόδρομος για το χτίσιμο πελατειακών σχέσεων με προοπτική.

Είτε χρησιμοποιείτε το CRM (Customer Relationship Management) για να διαχειριστείτε στοιχεία επαφών και δεδομένα προκειμένου να προσφέρετε έναν προσωποποιημένο χαρακτήρα στην καμπάνια σας, είτε για κρατήσετε ανοιχτά κανάλια επικοινωνίας με τους ήδη υπάρχοντες πελάτες σας, το αποτέλεσμα της προσπάθειάς σας είναι άμεσα εξαρτώμενο από το πόσο καλά γνωρίζετε τους ανθρώπους που βρίσκονται στη βάση δεδομένων σας.

Όταν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τους πελάτες και τα οφέλη που μπορούν να σας αποφέρουν, τα surveys μπορούν να γίνουν ο καλύτερος τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα που πραγματικά χρειάζεστε προκειμένου να εκμεταλλευτείτε πλήρως στο CRM (Customer Relationship Management).

Πως μπορούν τα Surveys να κάνουν το CRM σας καλύτερο;

Το CRM (Customer Relationship Management) και ένα survey software, μπορούν να βγάλουν το ένα τον καλύτερο εαυτό του άλλου. Συνδυάζοντας δεδομένα και αυτόματες λειτουργίες από το CRM με τις δυνατότητες για marketing research που διαθέτουν τα surveys, μπορείτε να χτίσετε περισσότερο στοχευμένες στρατηγικές πωλήσεων και marketing.

Παρακάτω ακολουθούν 3 έξυπνοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα surveys για να ενισχύσετε τα κανάλια πωλήσεων και να βελτιώσετε την εμπιστοσύνη των πελατών σας:

1. Οδηγοί προφίλ και πελάτες

Δεν βλάπτει κανέναν να γνωρίζει περισσότερα πράγματα για τους πελάτες του ή για το τι είναι αυτό που φέρνει τα κέρδη έξω από την πόρτα της επιχείρησής του. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Surveys ζητώντας βασικές πληροφορίες όπως μέγεθος επιχείρησης, budget και κλάδο δραστηριοποίησης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με ενδιαφέροντα και θεματικές ενότητες που θα μπορούσαν να αποκαλύψουν πως κάποιος είναι ένας πρωταρχικός στόχος πωλήσεων για εσάς.

Προσθέτοντας δεδομένα από surveys στο CRM (Customer Relationship Management) σας, θα μπορέσετε να κρατήσετε ενημερωμένες τις επαφές που έχετε ήδη αποθηκευμένες, και παράλληλα να βελτιώσετε τη δυνατότητά σας για διαχωρισμό των πελατών σε διαφορετικές κατηγορίες στόχευσης.

Μπορείτε να εξάγετε τέτοιου είδους πληροφορίες κατευθείαν από τα προφίλ οδηγούς σας, στέλνοντάς emails με τίτλο όπως «Βοηθήστε μας να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα» τα οποία θα περιέχουν surveys που θα επικεντρώνονται στη συλλογή στοιχείων επικοινωνίας, αδύναμων σημείων και στόχων. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε ερωτήσεις όπως εκείνες που βρίσκονται στα feedback surveys που ακολουθούν μετά από συναλλαγές, webinars ή trainings. Οποιαδήποτε πολιτική κι αν ακολουθήσετε, η ενσωμάτωση των surveys στο CRM (Customer Relationship Management) σας έχει τη δυνατότητα να αυτοματοποιήσει τη συλλογή πληροφοριών, γεμίζοντας παράλληλα τα αρχεία πωλήσεών σας με τα δεδομένα των ερευνών.

2. Συγκεντρώστε feedback καθ όλη τη διάρκεια του πελατειακού κύκλου ζωής

Τόσο για να γνωρίζετε τι κάνει «κλικ» στους πελάτες σας, όσο και για να προλάβετε μια πιθανή δυσαρέσκεια πριν να είναι αρκετά αργά, συνίσταται η χρησιμοποίηση των feedback surveys σε τακτά χρονικά διαστήματα. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με έρευνα, το 83% των επιτυχημένων επιχειρήσεων μετρούν ενεργά την πελατειακή ικανοποίηση που προσφέρουν. Ενσωματώνοντας το CRM (Customer Relationship Management) με τα online surveys, μπορείτε να εντάξετε αυτοματοποιημένα feedback surveys σε κάθε στάδιο του πελατειακού κύκλου ζωής.

Σκεφτείτε την αποστολή των feedback surveys κατά την διάρκεια των παρακάτω σταδίων:

  • Μετά την αγορά
  • Μετά την εκπαίδευση ή τη συνεργασία
  • Μετά από μια κλήση εξυπηρέτησης
  • Μετά από ανανέωση συμβολαίου/υπηρεσιών
  • Κατά τη διάρκεια μιας ακύρωσης

Όταν εξετάζετε πολλαπλά σημεία μέσα στο αγοραστικό ταξίδι που πραγματοποιούν οι πελάτες σας, έχετε τη δυνατότητα να επισημάνετε τα δυνατά αλλά και αδύναμα σημεία της επιχείρησής σας σε κάθε στάδιο του πελατειακού κύκλου ζωής. Αυτό το βήμα μπορεί να σας επιτρέψει τη δημιουργία προσαρμοσμένων πλάνων βελτιστοποίησης τα οποία θα μπορούσατε να εφαρμόσετε ξεχωριστά σε τμήματα της επιχείρησής σας όπως είναι οι πωλήσεις, το marketing, το customer success και τα support teams. Θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να καθορίσετε τις βασικές γραμμές απόδοσης και τα σημεία αναφοράς για την ικανοποίηση πελατών δια μήκους του οργανισμού σας.

2. Δημιουργήστε αυτοματοποιημένα triggers που θα στοχεύουν στην άμεση εξυπηρέτηση

Ακολουθήστε μια εξυπνότερη και αυτοματοποιημένη προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πελατών. Εάν για παράδειγμα ένας πελάτης σας, γράψει μια αρνητική αξιολόγηση, ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα που θα έφτανε στο email του με τίτλο «Σας ζητούμε συγνώμη», θα μπορούσε να σας γλιτώσει λίγο χρόνο μέχρι να συντάξετε μια ολοκληρωμένη απάντηση, κάνοντας παράλληλα τον ίδιο τον πελάτη να νιώθει πως έχει ακουστεί.

Σε μια διαφορετική εφαρμογή, εάν ένας πελάτης συμπληρώνοντας ένα survey δηλώσει πως διαθέτει υψηλό budget, ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα από το τμήμα πωλήσεων θα μπορούσε να αποστέλλετε αυτόματα στο email του, με προτάσεις και τρόπους εύρεσης περιθωρίων εκμετάλλευσης αυτού του budget.

Συνοψίζοντας, να θυμάστε πως όταν έχετε στην κατοχή σας περισσότερα δεδομένα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το CRM (Customer Relationship Management) για να διασφαλίσετε πως οι πελάτες σας θα αισθάνονται πως είστε μαζί τους σε κάθε τους βήμα.

Σκεφτείτε τη χρήση των NPS surveys

Όταν έρχεται η ώρα να ενσωματώσετε τα surveys μέσα στο CRM (Customer Relationship Management) σας, το Net Promoter Score μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ποσοτικοποιήσετε τις προσπάθειές σας και να προσδιορίσετε τις ευκαιρίες προβολής. Ένα NPS survey αποτελείται από ερωτήσεις που μπορούν να εντοπίσουν τους πιο ευχαριστημένους αλλά και δυσαρεστημένους πελάτες μιας επιχείρησης, κατηγοριοποιώντας τους έπειτα σε θετικούς, ουδέτερους και αρνητικούς.

Με την αποστολή NPS surveys μέσα από το CRM (Customer Relationship Management) σας, θα καταφέρετε να ορίσετε notifications τα οποία θα αποστέλλονται αυτόματα στα support teams κάθε φορά που θα εντοπίζεται ένας αρνητικός πελάτης. Σε αντίθετη περίπτωση, κατά την εμφάνιση ενός θετικού,  το CRM (Customer Relationship Management) σας θα μπορούσε να ζητήσει αυτόματα από τον ίδιο να συμπληρώσει μια θετική αξιολόγηση ανακατευθύνοντάς τον στο review site της επιλογής σας. Κάτι τέτοιο θα μπορούσε να σας χαρίσει πολύτιμα δεδομένα συνθέτοντας μια εικόνα της απόδοσης και του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησής σας. Επιπρόσθετα με την διαμόρφωση εσωτερικών benchmarks για την επιχείρησή σας, από την χρήση των NPS surveys, θα έχετε πρόσβαση και σε benchmarks άλλων εταιριών που τα χρησιμοποιούν συγκρίνοντας την απόδοσή σας με τον ανταγωνισμό.

Είσαστε έτοιμοι να λάβετε τα μέγιστα από το CRM σας;

Παρόλο οι ανάγκες που παρουσιάζει κάθε επιχείρηση διαφοροποιούνται με σημαντικό τρόπο, είμαστε σίγουροι πως το περιθώριο για εύρεση σπουδαίων τρόπων μέσα από τους οποίους μπορεί να εκμεταλλευτεί η ενσωμάτωση του CRM (Customer Relationship Management) με τα surveys, είναι πραγματικά μεγάλο. Πραγματοποιώντας μια τέτοια ενσωμάτωση θα έχετε τη δυνατότητα να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες και να αλληλεπιδράσετε καλύτερα με το κοινό σας, προσφέροντας συνεπώς καλύτερες πελατειακές σχέσεις. Το CRM και τα surveys είναι όντως έναν δυναμικό ντουέτο, και διαθέτοντάς το στο δυναμικό της επιχείρησής, θα έχετε τόσο τα δεδομένα όσο και τα εργαλεία που είναι απαραίτητα για να διατηρήσετε την πορεία της επιχείρησής προς την σωστή κατεύθυνση.

 

 

Κορυφαία tips για ένα τέλειο βιογραφικό

Είναι η στιγμή του χρόνου που θες να βγεις στην αγορά εργασίας για μία δουλειά ή τουλάχιστον για μία καλοκαιρινή δουλειά. οπότε είναι η ώρα για να βελτιώσεις το βιογραφικό σου.

Που γίνεται συνήθως το λάθος;

Εάν θέλετε το βιογραφικό σας να είναι στα επικρατέστερα, πρέπει να είναι εύκολα εμφανές στον εργοδότη ότι είστε ο ιδανικός υποψήφιος,απλός δίνοντας έμφαση στις ικανότητες και στις εμπειρίες σας. Ο τρόπος που παρουσιάζεται το βιογραφικό θα παίξει ρόλο στα μάτια του εργοδότη. Παραδείγματος χάριν, μπορεί να αναφέρετε ότι είστε επικοινωνιακός τύπος και δίνετε βάση στις λεπτομέρειες, αλλά δύσκολα θα γίνετε πιστευτός άμα το βιογραφικό σας δεν είναι προσεγμένο και με γλαφυρές περιγραφές και εκφράσεις.

Δυστυχώς από τα 500 βιογραφικά που λαμβάνει ο υπεύθυνος προσλήψεων, ένα μεγάλο ποσοστό πάει κατευθείαν στον κάλαθο των αχρήστων. Τα καλά νέα είναι ότι άμα αποφύγετε τα κοινά λάθη που κάνουν οι περισσότεροι υποψήφιοι ,τότε έχετε περισσότερες ελπίδες να καταλήξετε σε μία συνέντευξη.

Έλλειψη σχετικών πληροφοριών

Πολλοί υποψήφιοι κάνουν λανθασμένες υποθέσεις για το τι είναι σημαντικό για τον εργοδότη οπότε δεν καταφέρνουν να παρέχουν σχετικές πληροφορίες στο βιογραφικό τους. Κάντε την έρευνα σας και αποδείξτε ότι έχετε τις συγκεκριμένες ικανότητες, την εμπειρία και την απαιτούμενη προσέγγιση που χρειάζεται ώστε ο υπεύθυνος πρόσληψης να δει γρήγορα την καταλληλότητα σας.

Ανεπαρκή  στοιχεία

Ανεπιβεβαίωτοι ισχυρισμοί δεν θα βοηθήσουν γιατί πρέπει να αποδείξεις ότι έχεις αυτό που χρειάζονται. Οπότε αντί να αναφέρεις ότι έχεις επικοινωνιακές ικανότητες,καλύτερα δώσε ένα παράδειγμα που επιδεικνύεις αυτές τις ικανότητες.

Γενικότητες

Πολλοί υποψήφιοι γράφουν ένα γενικό βιογραφικό επειδή θέλουν να έχουν διάφορες επιλογές. Παρόλα αυτά,εάν δεν είστε συγκεκριμένοι στα προσωπικά σας στοιχεία και στο τι μπορείτε να προσφέρετε σε σχέση με αυτά που ζητάει η εταιρία τότε είναι πιο δύσκολο το βιογραφικό σας βοηθήσει να φτάσετε στην συνέντευξη.

Λάθη

Εννιά στα δέκα βιογραφικά έχουν λάθη που συνήθως οδηγούν σε άμεση απόρριψη τους. Η παρουσίαση του βιογραφικού σου πρέπει να είναι άψογη αν θέλετε να επιδείξετε επαγγελματισμό και παρατηρητικότητα στην λεπτομέρεια. Πάντα να ζητάτε από κάποιον να το ελέγχει για σας.

Αρνητικές πληροφορίες

Το βιογραφικό σας πρέπει να περιλαμβάνει μόνο θετικές πληροφορίες. Ποτέ μην κριτικάρετε προηγούμενους εργοδότες ή να αναφερθείτε σε δυσκολίες και απογοητεύσεις από παλιότερες δουλειές εκτός και αν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να το αντιστρέψετε υπέρ σας.

Φτωχό λεξιλόγιο

Η χρήση ορολογίας,αδέξιων εκφράσεων ή κλισέ μπορούν να σαμποτάρουν τις πιθανότητες και των πιο ικανών υποψηφίων. Αντί να χρησιμοποιείτε το “εγώ” στην αρχή των προτάσεων σας, θα ήταν καλύτερα να χρησιμοποιείτε θετικές ενεργητικές λέξεις που θα σας παρουσιάσουν πιο δυναμικό. Γενικά θα δώσει περισσότερη ενέργεια στο βιογραφικό σας και θα ενισχύσει το μήνυμα ότι σαν υποψήφιος μπορείτε να κάνετε τα πάντα.

Θέματα λογισμικού

Όταν αιτήστε online για μία θέση,το βιογραφικό σας εξετάζετε από λογισμικό πριν φτάσει σε άνθρωπο. Η δημιουργία επιλογών όπως κολόνες,σκιαγραφήσεις και κουτιά μπορεί να μοιάζουν ωραία αλλά μπορεί να παρεμβάλουν στην ικανότητα του λογισμικού να αποθηκεύσει πληροφορίες στο βιογραφικό σας. Οπότε φτιάξτε το βιογραφικό σας όσο το δυνατόν πιο λιτό γίνεται και άμα ανεβάζετε ένα αρχείο pdf φροντίστε να ελέγξετε πρώτα ότι είναι συμβατό με το λογισμικό. Ο υπεύθυνος προσλήψεων θα χρησιμοποιήσει λέξεις-κλειδιά, για να ψάξει το βιογραφικό σας για συγκεκριμένες δεξιότητες και προσόντα, οπότε φροντίστε να περιλαμβάνονται  όλες στο βιογραφικό σας.

Πρέπει να κάνετε

  • Αναζήτηση: Βρείτε ακριβώς τι ζητάει ο εργαζόμενος για να μπορέσετε να τον εντυπωσιάσετε και ακολούθως γράψτε το βιογραφικό σας να ταιριάζει στις απαιτήσεις.
  • Αποδείξεις: Αποδείξτε τι υπέροχος υποψήφιος είστε με παραδείγματα για τα κατορθώματα σας και βελτιώσεις που κάνατε στην πρώην δουλειά σας.
  • Δισέλιδο: Στοχεύστε σε δισέλιδο βιογραφικό. Οτιδήποτε περισσότερο από αυτό θα είναι φλυαρία και λιγότερο ίσως σημαίνει ότι έχετε παραλείψει πράγματα.
  • Διόρθωση κειμένου: Ελέγξτε το βιογραφικό σας για συντακτικά λάθη και σιγουρευτείτε ότι το γράψιμο σας βγάζει νόημα. Φυσικά ζητήστε και από κάποιον άλλο να το ξαναελέγξει.
  • Συνοδευτικό γράμμα: Πάντα να παρέχετε ένα συνοδευτικό γράμμα ή email με το βιογραφικό σας γιατί είναι ένας επιπλέον τρόπος για να πείσετε τον υπεύθυνο προσλήψεων για την καταλληλότητα σας.

Δεν πρέπει να κάνετε

  • Να είστε αρνητικοί: Αποφύγετε την παραμικρή κριτική μέσα στο βιογραφικό σας ή περιπτώσεις που σας δυσκόλεψαν γιατί ανήκουν στο παρελθόν. Πρέπει να παραμένετε θετικοί στις περιγραφές σας.
  • Φωτογραφία: Μην χρησιμοποιήσετε ποτέ φωτογραφία παρά μόνο όταν σας ζητηθεί. Συνήθως συμβαίνει σε επαγγέλματα που έχουν σχέση με το μόντελιγκ ή την προώθηση.
  • Να εμπιστεύεστε μόνο ένα βιογραφικό: Πρέπει να έχεις αρκετά βιογραφικά για να διαλέξεις το κατάλληλο ανάλογα την δουλειά. Πάντα να το προσαρμόζεις.
  • Χρησιμοποίησε φανταχτερή διάταξη: Αποφύγετε τις ασυνήθιστες γραμματοσειρές ,κολόνες και πίνακες από το βιογραφικό όταν γράφετε σε έγγραφο Word.  Η σύνταξη μπορεί εύκολα να πάει στραβά.
  • Να αποκαρδιώνεστε: Άμα το βιογραφικό σας δεν επιλεγεί απλά μιλήστε με ένα σύμβουλο καριέρας ή κάποιον που δουλεύει στην περιοχή σας για να κρίνει το βιογραφικό σχετικά με την θέση που κυνηγάγατε. Οι συμβουλές των υπολοίπων είναι ο καλύτερος και πιο γρήγορος τρόπος για για να ξεπεράσεις την αποτυχία και να ξαναρχίσεις να ψάχνεις για δουλειά.

Γιατί το υβριδικό ERP είναι το μέλλον για τις επιχειρήσεις

Πρόκειται για μια λανθασμένη αντίληψη μεταξύ πολλών επιχειρήσεων ότι όταν πρόκειται για λύσεις προγραμματισμού επιχειρησιακών πόρων (ERP), μπορείτε να πάτε μόνο για μια συμβατική και γνωστή τοπική λύση(on premise) ή αντ ‘αυτού, μια λύση ERP ( Enterprise resource planning ) υπολογιστικού cloud. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να δοκιμάσετε την υβριδική λύση ERP ( Enterprise resource planning ). Τώρα, είναι αλήθεια ότι μπορούν να υπάρξουν πειστικά επιχειρήματα τόσο για τις τοπικές λύσεις όσο και για τις εφαρμογές cloud. Οι τοπικές λύσεις έχουν τη καταγωγή και την αξιοπιστία που έρχεται με ένα μακρύ ιστορικό επιτυχημένων εφαρμογών. Από την άλλη πλευρά, οι λύσεις υπολογιστικού cloud απολαμβάνουν χαμηλό κόστος κεφαλαίου και οι αναβαθμίσεις της υποδομής είναι πολύ εύκολο να γίνουν.

hybrid ERPΩς προς τα μειονεκτήματα, οι τοπικές λύσεις εξαρτώνται από την ύπαρξη υποδομών πληροφορικής υψηλής κατηγορίας, που αναβαθμίζονται και καταναλώνουν σημαντικές επενδύσεις κεφαλαίων. Όσον αφορά τις λύσεις ERP ( Enterprise resource planning ) υπολογιστικών cloud, δεν είναι τόσο ώριμες ή δοκιμασμένες σε σύγκριση με τις τοπικές. Επίσης, από πλευράς λειτουργικότητας είναι κάπως ασθενέστερες σε σύγκριση με τις τοπικές λύσεις. Κάπου εκεί έρχεται μια υβριδική λύση ERP ( Enterprise resource planning ).

Οπότε, Τι είναι η υβριδική λύση ERP;

Hybrid ERP

Η υβριδική λύση ERP ( Enterprise resource planning ) σας προσφέρει το καλύτερο και των δύο κόσμων, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αξιοποιείτε παγκόσμιας κλάσης λογισμικό υπολογιστικού cloud  για να συμπληρώνετε την επιχειρησιακή λύση σας. Το βασικό σημείο πώλησης είναι ότι μια υβριδική λύση μπορεί να σας δώσει ένα κόστος υλοποίησης που είναι πολύ χαμηλότερο σε σύγκριση με μια τοπική, ενώ σας δίνει σημαντικά πλεονεκτήματα που συνοδεύονται από μια λύση υπολογιστικού cloud.

Ποια είναι τα προβλήματα με μία on-premise λύση;

hybrid ERP

Οι επιχειρησιακές λύσεις βρίσκονται σε στρεβλωμένο χρόνο λόγω της ανάγκης για υπερβολική προσαρμογή. Με πολλούς τρόπους, δεν έχουν απλώς την ευκινησία και την ανταπόκριση που πολλές σύγχρονες εφαρμογές και συγκεκριμένα οι λύσεις υπολογιστικού cloud ERP ( Enterprise resource planning ) είναι σε θέση να παρέχουν. Ενώ εκείνοι που υιοθέτησαν εγκαίρως τις on-premises λύσεις, όπως οι επιχειρήσεις ενέργειας, διανομής και παραγωγής ήταν εκείνη τη στιγμή μπροστά, αυτή τη στιγμή υφίστανται τα μειονεκτήματα μιας μακράς περιόδου υπερβολικής προσαρμογής.

Δεδομένου ότι είναι διαθέσιμες οι ERP ( Enterprise resource planning ) υπολογιστικού cloud και οι υβριδικές λύσεις, οι λύσεις on-premises μοιάζουν φτωχές για σύγκριση από πλευράς λειτουργικότητας, χαμηλότερου κόστους και ευελιξίας διαδικασιών. Οι ίδιες λύσεις που θεωρούνταν αξιόπιστες μέσω της ενσωμάτωσης τους αρχίζουν να φαίνονται κάπως απαρχαιωμένες σήμερα. Οι πολύ προσαρμοσμένες, ανελαστικές και δαπανηρές εφαρμογές ERP ( Enterprise resource planning ) μπορεί να δυσκολευτούν να ανταποκριθούν στις ταχέως μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες. Ενώ το βασικό σύστημα λειτουργιών καταγραφής μπορεί να παραμείνει on-premises, πολλές λειτουργίες διαφοροποίησης μπορούν να παραδοθούν από το cloud. Αυτό είναι που υπόσχεται η υβριδική λύση ERP ( Enterprise resource planning ).

Ποια τα πλεονεκτήματα μίας υβριδικής προσέγγισης ERP;

Ζούμε σε ένα γενικό πλαίσιο όπου η ιδέα ότι μπορεί να υπάρξει ενιαία σουίτα ERP ( Enterprise resource planning ) που μπορεί να καλύψει όλες τις ανάγκες της επιχείρησης δεν υπάρχει πλέον.

  • Η υβριδική λύση ERP ( Enterprise resource planning ) έρχεται με την πιο ρεαλιστική και σύγχρονη ιδέα ότι οι λύσεις υπολογιστικού cloud μπορούν να συνδυαστούν με πολύ μικρές, βασικές on-premises λύσεις όπως για την παραγωγή και τα οικονομικά.
  • Η λύση του υβριδικού ERP ( Enterprise resource planning ) είναι πολύ πιο ευέλικτη επειδή επιτρέπει τη χαλαρή σύζευξη μεταξύ ενοτήτων, κάθε μία από τις οποίες μπορεί να βρίσκεται σε διαφορετικό σημείο.
  • Δεν χρειάζεται να αναφέρουμε ότι η λύση υβριδικού ERP ( Enterprise resource planning ) έχει ενδιάμεσο κόστος σε σχέση με τις on-promises λυσεις και τις λύσεις υπολογιστικού cloud. Οπότε, η υβριδική λύση ERP είναι ελκυστική και σε αυτό τον τομέα.
  • Υπάρχουν ορισμένοι τομείς της βιομηχανίας, όπως οι επιχειρηματικές υπηρεσίες, τα ψηφιακά μέσα και οι επαγγελματικές υπηρεσίες που δεν εξυπηρετούνται ικανοποιητικά από ολοκληρωμένες ERP ( Enterprise resource planning ) λύσεις εσωτερικού χώρου, δεδομένου ότι τείνουν να επικεντρώνονται σε κλάδους βασιζόμενους σε στοιχεία ενεργητικού και προϊόντος. Αυτοί οι τομείς μπορούν να εξυπηρετηθούν πολύ καλύτερα από τις υβριδικές λύσεις ERP. Πολλές εταιρείες σε αυτούς τους τομείς έχουν ήδη μεταφέρει ένα σημαντικό μέρος της λειτουργικότητας ERP στο νέφος και αναμένεται να συνεχίσουν να το κάνουν.
  • Σε σύγκριση με τις καθαρές λύσεις υπολογιστικού cloud, οι υβριδικές λύσεις ERP ( Enterprise resource planning ) μπορούν να υπερηφανεύονται ότι έχουν πολύ μικρότερο κόστος εκπαίδευσης.

Με τι ασχολείται η υβριδική ERP;

hybrid ERP

Το υβριδικό ERP ( Enterprise resource planning ) ονομάζεται επίσης μοντέλο δύο επιπέδων όπου έχετε έναν συνδυασμό βασικών δυνατοτήτων on-premises ERP σε συνδυασμό με δυνατότητες υπολογιστικού cloud σε τομείς όπως η συνεργασία, το CRM (Customer Relationship Management) και οι πωλήσεις, όλες ενσωματωμένες μεταξύ τους. Στην πραγματικότητα, ένα υβριδικό σύστημα ERP ( Enterprise resource planning ) είναι ένα περιβάλλον πολλαπλών πηγών και στοιχειοθετημένης εφαρμογής για τη σύγχρονη, ψηφιακή, δικτυωμένη επιχείρηση. Χαρακτηρίζεται από τους εξής παράγοντες:

  • Λειτουργεί ως βασικό δομικό στοιχείο ολόκληρης της ψηφιακής πλατφόρμας της επιχείρησης.
  • Διαθέτει δυνατότητα υβριδικής ανάπτυξης για εξαρτήματα (on-premises vs. cloud).
  • Ένα ακόμα σημαντικό χαρακτηριστικό είναι ότι ενσωματώνει εύκολα κάθετη λειτουργικότητα.
  • Το υβριδικό ERP ( Enterprise resource planning ) λειτουργεί ως βάση για την αναφορά, τις αναλύσεις και τις συναλλαγές υψηλής ταχύτητας.
  • Υποστηρίζει συναλλαγές πλούσιες σε περιεχόμενο (από άνθρωπο σε μηχανή, μηχανή σε άνθρωπο, από άνθρωπο σε άνθρωπο, μηχανή σε μηχανή) τόσο έξω όσο και μέσα στην επιχείρηση.
  • Διατηρεί μια σταθερή ροή βασικών δεδομένων για να επιτρέψει εξελιγμένα αναλυτικά στοιχεία που βασίζονται σε ένα συνδυασμό εξωτερικών και εσωτερικών δεδομένων.

Τι είναι η αρχιτεκτονική δύο επιπέδων;

Όταν λέμε αρχιτεκτονική δύο επιπέδων, αναφερόμαστε σε μια υβριδική αρχιτεκτονική ERP ( Enterprise resource planning ), στην οποία διατηρούνται όλες οι βασικές δυνατότητες σε μια on-premises λύση, ενώ άλλες εφαρμογές ERP αναπτύσσονται στην άκρη από το cloud. Ιδιαίτερα στο πλαίσιο των μεγάλων, παγκόσμιων επιχειρήσεων, θα ήταν απλά πολύ ακριβό να αναπτυχθεί η πλήρης on-premises λύση σε όλες τις τοπικές μονάδες ή εργοστάσια. Δεν είναι μόνο ζήτημα κόστους, αλλά και ζήτημα χρόνου, λαμβάνοντας υπόψη το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση των εγκαταστάσεων του επιχειρησιακού ERP ( Enterprise resource planning ) σε όλα τα γραφεία.

Είναι πολύ σημαντικό να εξεταστεί το γεγονός ότι ένα ενιαίο, παγκόσμιο πρότυπο ERP ( Enterprise resource planning ), όπως χρησιμοποιείται γενικά στην περίπτωση εγκαταστάσεων εγκατάστασης, συχνά είναι υπερβολικά πολύπλοκο για μικρές περιοχές, γραφεία και θυγατρικές. Ενώ μια αρχιτεκτονική δύο επιπέδων που χρησιμοποιείται σε υβριδικές εγκαταστάσεις ERP είναι πολύ πιο ευέλικτη, πιο κατάλληλη και οικονομικά αποδοτική. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η υβριδική λύση ERP ( Enterprise resource planning ) συνδυάζει την ικανότητα πυρήνα που φιλοξενείται on-premise, σε συνδυασμό με πολλές βασικές δυνατότητες που στεγάζονται στο cloud.

Οι αναβαθμίσεις ERP ξεκινούν στο Cloud

Λαμβάνοντας μια νέα μορφή

Καθώς τα συστήματα ERP ( Enterprise resource planning ) συνεχίζουν να βρίσκουν τη θέση τους στην αλυσίδα εφοδιασμού, η τεχνολογία έχει αρχίσει να αναλαμβάνει μια νέα μορφή. Τα συστήματα ERP έχουν διανύσει πολύ δρόμο από την πρώτη τους εφαρμογή στις αρχές της δεκαετίας του 1990, όταν η μόνη επιλογή ήταν ένα μοντέλο που βασίζεται στην αρχή. Η πλειοψηφία των εταιρειών εξακολουθεί να προτιμά το πρωτότυπο, αλλά καθώς η τεχνολογία έχει εξελιχθεί τα τελευταία 20 χρόνια, οι πωλητές βλέπουν όλο και περισσότερες επιλογές, όπως ένα σύστημα βασισμένο σε σύννεφο το οποίο μπορεί να διανεμηθεί μέσω του Διαδικτύου και να έχει πρόσβαση σε τελικούς χρήστες μέσω Προγράμματα περιήγησης ιστού. Συχνά χρησιμοποιείται ως μεταφορά για το διαδίκτυο, το cloud computing σημαίνει αποθήκευση και πρόσβαση σε δεδομένα και προγράμματα μέσω του διαδικτύου αντί του σκληρού δίσκου του υπολογιστή σας.

Ποια είναι λοιπόν η διαφορά ανάμεσα σε ένα ERP ( Enterprise resource planning ) που βασίζεται στην αρχή και στη λύση που βασίζεται σε σύννεφο;

Σύμφωνα με ένα άρθρο, το “How Cloud ERP Compares to On-Premise ERP”, που δημοσιεύθηκε από το Oracle + NetSuite, η βασική διαφορά μεταξύ του ERP στο ERP και του cloud ERP αφορά στη θέση.

“Οι ERP ( Enterprise resource planning ) λύσεις on-premise εγκαθίστανται τοπικά στο υλικό και στους διακομιστές της εταιρείας σας και στη συνέχεια διαχειρίζονται από το προσωπικό της τεχνολογίας πληροφορικής (IT), ενώ το cloud ERP – που ονομάζεται επίσης SaaS ή Software-as-a-Service – παρέχεται ως υπηρεσία . Με αυτό το είδος ανάπτυξης, το λογισμικό ERP μιας εταιρείας και τα σχετικά δεδομένα της διαχειρίζεται κεντρικά (στο cloud διαδίκτυο) από τον προμηθευτή ERP και προσπελαίνονται από πελάτες χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού », εξηγεί το άρθρο.

Προς όφελός σας

Οι λύσεις ERP ( Enterprise resource planning ) που βασίζονται σε cloud προσφέρουν τέσσερα βασικά πλεονεκτήματα όπως είναι το κόστος, η προσαρμογή, η βελτιωμένη απόδοση, η προσβασιμότητα και η ταχύτητα ανάπτυξης.

1) Τα συστήματα ERP ( Enterprise resource planning ) κόστους-προϋπολογισμού συνήθως απαιτούν μεγάλο κόστος εκ των προτέρων για την αγορά και τη διαχείριση του λογισμικού και του σχετικού υλικού, των διακομιστών και των εγκαταστάσεων που απαιτούνται για την εκτέλεση του. Και χωρίς ένα μεγάλο ή έμπειρο προσωπικό πληροφορικής, οι πρόσθετες επενδύσεις σε προσωπικό και κατάρτιση μπορούν να προστεθούν γρήγορα.

Ο πελάτης VAI, ο Black River Produce, ένας νέος διανομέας τροφίμων που εδρεύει στο Βερμόντ, έπεσε στο δεύτερο σενάριο πριν μεταβεί σε σύστημα βασισμένο σε πρόγραμμα περιήγησης από την VAI. Καθώς η επιχείρηση επεκτάθηκε γρήγορα, το αρχικό τους ERP ( Enterprise resource planning ) δεν μπορούσε να συμβαδίσει με τις αυξανόμενες απαιτήσεις της επιχείρησης.

Υπάρχει, ωστόσο, κάποια αντίσταση από εταιρείες που λειτουργούν 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, επειδή η λειτουργία τους είναι κρίσιμη γι ‘αυτούς. Η Scioscia λέει ότι μερικές εταιρείες πιστεύουν ότι εάν ο διακομιστής είναι στην αρχή, θα υπάρξουν λιγότερες πιθανότητες για down time, η οποία σχετίζεται με μια διακοπή του διαδικτύου.

Η VAI προσφέρει τόσο ERP ( Enterprise resource planning ) συστήματα εγκατεστημένα στο περιβάλλον όσο και σε cloud, αλλά συνήθως οδηγεί με το σύννεφο για να δείξει στις επιχειρήσεις τα τεράστια οφέλη και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να επωφεληθούν από τη μείωση του κόστους των υποδομών.

“Αν προτιμάτε, η VAI ξεκινά την εφαρμογή στο σύννεφο. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας υλοποίησης, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει αν θα επιθυμούσε να παραμείνει στο σύννεφο ή να εισάγει σε διακομιστές premise. Δίνει στον πελάτη τη δυνατότητα να το ελέγξει για να δει αν του αρέσει το σύννεφο, αν η ταχύτητα, το uptime, η αξιοπιστία είναι αυτό που θέλουν να είναι “, λέει η Scioscia. “Βλέπουμε πολλούς πελάτες που μένουν στο σύννεφο και οι οποίοι είναι σήμερα έκπληκτοι από το τι μπορεί να προσφέρει το σύννεφο”.

Το Black River Produce είναι ένα παράδειγμα μιας λειτουργίας 24/7 που έβλεπε πώς τα οφέλη ενός συστήματος που βασίζεται σε σύννεφο αντισταθμίζουν τους κινδύνους.

“Το μοντέλο διανομής τροφίμων αλλάζει με πολύ, πολύ γρήγορο ρυθμό και η τεχνολογία για αυτό αλλάζει πολύ γρήγορα. Η VAI μπόρεσε να συμβαδίσει με αυτές τις αλλαγές και να μας κρατήσει μπροστά από την καμπύλη “, λέει ο Buchanan. “Αν βρισκόμασταν με ένα άλλο σύστημα που δεν ήταν τόσο προσαρμόσιμο και ανταποκρινόμενο, πιθανότατα θα εξετάζαμε τις μειώσεις των πωλήσεων και την απώλεια μεριδίων αγοράς. Είμαστε μια επιθετική εταιρεία. Αναμένουμε διψήφια αύξηση πωλήσεων 24/7 και η VAI συνεχίζει με αυτό το επιθετικό μοντέλο. ”

4) Ταχύτητα ανάπτυξης – Κάθε ανάπτυξη ERP ( Enterprise resource planning ) απαιτεί χρόνο και απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό, αλλά το cloud ERP προσφέρει σαφή πλεονεκτήματα όταν εξετάζετε την ταχύτητα ανάπτυξης. Το άρθρο Oracle + NetSuite επισημαίνει ότι επειδή το cloud ERP δεν απαιτεί πρόσθετο υλικό, μια επιχείρηση δεν χρειάζεται να σπαταλάσει χρόνο προμηθεύοντας και εγκαθιστώντας υποδομή πληροφορικής, μεταφέροντας εύκολα σε πολλαπλές περιοχές, θυγατρικές και τμήματα χωρίς πρόσθετο κόστος.

Δεν υπάρχει ανταμοιβή χωρίς κίνδυνο

Τα οφέλη από ένα σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο είναι σημαντικά, αλλά πολλές εταιρείες εξακολουθούν να ανησυχούν, ειδικά σε εκείνες τις περιοχές όπου το Διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας είναι περιορισμένο, σημειώνει η Scioscia.

“Ο μεγαλύτερος περιορισμός στη μετάβαση στο σύννεφο εξακολουθεί να είναι η διαθεσιμότητα υψηλής ταχύτητας διαδικτύου σε μια τοποθεσία”, λέει η Scioscia. “Προφανώς στις μεγάλες πόλεις υπάρχει γρήγορο internet υψηλής ταχύτητας, αλλά καθώς διασχίζουμε τις Ηνωμένες Πολιτείες ή τη Βόρεια Αμερική, εξακολουθούν να υπάρχουν τοποθεσίες που δεν έχουν πραγματικά καλό και αξιόπιστο internet υψηλής ταχύτητας. Έτσι, αν δεν το έχετε, το σύννεφο δεν είναι πραγματικά επιλογή για εσάς. ”

Ένας άλλος φόβος πολλών εταιρειών όσον αφορά τις λύσεις με βάση το σύννεφο είναι η προστασία των δεδομένων.

“Μερικοί άνθρωποι δεν θέλουν να βάλουν τα πράγματα στο σύννεφο επειδή φοβούνται να μεταφέρουν τα δεδομένα τους στον ανοιχτό κόσμο”, σημειώνει η Scioscia. “Αλλά η ασφάλεια έχει εξελιχθεί πραγματικά στις περισσότερες λύσεις cloud, όπου οι εταιρείες σήμερα είναι πολύ πιο προστατευμένες από μια άποψη δεδομένων από ό, τι στο παρελθόν.”

Επειδή είναι η βασική τους ικανότητα, οι πάροχοι ERP ( Enterprise resource planning ) του Cloud, όπως το Oracle + NetSuite, εξασφαλίζουν την κορυφαία προτεραιότητά τους στα συστήματα τους παρέχοντας ισχυρές, βιομηχανικές πιστοποιήσεις ασφάλειας δεδομένων όπως η συμμόρφωση με τα PCI DSS και SAS 70. Επιπλέον, οι πάροχοι λύσεων ακολουθούν άλλη αυστηρή ασφάλεια Διαδικασίες ανάκτησης και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που θα ήταν απαγορευτικές για το κόστος με λύσεις ERP ( Enterprise resource planning ) επιτόπου.

HDMI 2.1: Οι σημαντικές αλλαγές που φέρνει

Το HDMI 2.1 φέρνει πολλά νέα χαρακτηριστικά, όπως σημαντικά αυξημένο διαθέσιμο bandwidth που θα επιτρέπει αναλύσεις έως και 10Κ/120fps. Παρ’ όλα αυτά, η υιοθέτηση του θα πάρει ακόμη αρκετά χρόνια στους κατασκευαστές, και σίγουρα δεν αναμένεται στην μέση τηλεόραση το προσεχές διάστημα. Στην πραγματικότητα,  ελάχιστες από τις νέες TV’s που παρουσιάστηκαν στην φετινή CES αναμένεται να υποστηρίξουν το νέο revision.

Το σχήμα της θύρας δεν θα αλλάξει, συνεπώς οποιοδήποτε παλαιότερο ΗDMI καλώδιο θα λειτουργεί κανονικά πάνω σε μία 2.1 θύρα. Φυσικά θα χρειαστεί το νέο 2.1 “48GB” καλώδιο, που θα υποστηρίζει τις μεγαλύτερες αναλύσεις και λειτουργίες που θα προσφέρονται. Εκτός από τις αναλύσεις έως 10Κ και 120fps, το HDMI 2.1 θα προσφέρει υποστήριξη για λειτουργίες όπως μεταβλητό framerate (FreeSync), eARC (το οποίο θα επιτρέπει αναπαραγωγή Dolby Atmos μέσω ARC πάνω σε πλήρη ανάλυση), και δυναμικό HDR, που θα προσαρμόζει την φωτεινότητα της οθόνης στις ανάγκες της κάθε σκηνής, είτε σε ταινία, είτε σε παιχνίδι.

Όλα αυτά φυσικά στην θεωρία, αφού στην πράξη μέχρι στιγμής δεν υπάρχει περιεχόμενο που εκμεταλλεύεται τις συγκεκριμένες δυνατότητες, με ορισμένες από αυτές (όπως αναλύσεις 8-10Κ) να απαιτούν εξωφρενικά επίπεδα παραγωγής, υποδομών, και εξοπλισμού εκ μέρους των δημιουργών. Στην πραγματικότητα, δεν έχει καν ακόμη αξιοποιηθεί πλήρως το εύρος των δυνατοτήτων του HDMI 2.0. Πότε λοιπόν θα δούμε τις πρώτες συσκευές με HDMI 2.1;  Σύντομα αφού Samsung, LG και Sony ανακοίνωσαν 8K τηλεοράσεις με υποστήριξη HDMI 2.1. Έχουν προηγηθεί ορισμένα μοντέλα που διαφημίζονται ως “HDMI 2.1”, ενώ στην πραγματικότητα υποστηρίζουν μόνο ένα-δύο χαρακτηριστικά του revision. Για παράδειγμα, καμία 8Κ TV αυτή την στιγμή δεν μπορεί να αναπαράγει περιεχόμενο ανώτερο του 8Κ/30fps μέσω HDMI.

Συμπερασματικά, έχουμε σίγουρα να κάνουμε με μια τεχνολογία που βρίσκεται σε νηπιακό στάδιο, συνεπώς ο καταναλωτής δεν θα πρέπει να μπει ακόμη στο “κυνήγι” HDMI 2.1 συσκευών.

IMG_20190108_143534.jpg.75de6db6f90fe2084154a85c7f2581c6.jpg

 

πηγή: ινσομνια

AI : σημαντικός ρόλος στην αυτοκινητοβιομηχανία

Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης (AI),αναμιγνύουν δεδομένα και προηγμένους αλγορίθμους για να μιμηθούν τις νοητικές λειτουργίες του ανθρώπινου εγκεφάλου,έχουν αρχίσει να απλοποιούν και να βελτιώνουν ακόμη και τις πιο απλές πτυχές της καθημερινότητάς μας και φυσικά η αυτοκινητοβιομηχανία δεν θα μπορούσε να αποτελέσει εξαίρεση. Μία έρευνα της Tractica στην έξυπνη αγορά προβλέπει ότι οι απαιτήσεις για υλικό αυτοκινούμενης τεχνητής νοημοσύνης,λογισμικό και υπηρεσίες θα εκτοξευτούν από τα $404 εκατ. το 2016 στα $14 δισεκ. μέχρι το 2025.

Τα αυτοκίνητα του (κοντινού) μέλλοντος

Ημιαυτόνομα και αυτόνομα οχήματα πρέπει να εμπιστευτούν σε μεγάλο βαθμό τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης να καθοδηγήσουν την αξιοπιστία της ασφαλούς οδήγησης για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των οδηγών και επιβατών. Συνεπώς,βλέπουμε σημαντικές επενδύσεις σχετικές με το AI για αυτοκίνητα που οδηγούνται μόνα τους από τον χώρο σχεδιασμού,από εταιρίες όπως την Tesla,Google και την Mercedes-Benz. Τον Φεβρουάριο του 2017,η Ford επένδυσε $1 δισεκ. ,η μεγαλύτερη επένδυση στο Detroit μέχρι τώρα,στο αυτοκινούμενο εγχείρημα Argo AI,το οποίο ιδρύθηκε από μια συνεργασία μεταξύ δύο κορυφαίων μηχανικών από την Google και την Uber.

Ο ιδρυτής της Telsa, Elon Musk, εικάζει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα ξεπεράσει τις ανθρώπινες προσπάθειες μέχρι το 2030. Σε μία απάντηση στο Twitter σε μία ερευνητική υπόθεση ότι η ανθρώπινη φυλή θα έχει καταληφθεί από ρομπότ με τεχνητή νοημοσύνη μέχρι το 2060 ο Musk συλλογίστηκε “Πιθανότατα πιο σύντομα,το 2030 ή το 2040 κατά την γνώμη μου” Συχνά οι άνθρωποι αναφέρουν αλλά επικριτικά υποτιμάνε την ταχύτητα με την οποία η μηχανική εκμάθηση βοηθάει τα δεδομένα να βελτιώνουν την ακρίβεια και να μετατοπίζουν το σφάλμα που βασίζεται στον χρήστη έτσι ώστε να παραδίδουν καθαρές και χωρίς αντιπερισπασμούς ασφαλής διαδικασίες. Η ταχύτητα με την οποία αυτές οι αποδόσεις γίνονται βελτιώσεις στην καθημερινότητα μας δεν είναι κάτι που πρέπει να περιμένουμε πολύ για να το ζήσουμε, καθώς συμβαίνει ταχύτερα από ό, τι πολλοί συνεχίζουν να προβάλλουν.

Το τεχνολογικό οικοδόμημα που υποστηρίζει την ανάπτυξη του AI τελικά συνειδητοποιεί τις δυνατότητες του μετά από δεκαετίες ανάπτυξης υπολογιστικής νοημοσύνης.  Για πρώτη φορά πλησιάζουμε τη δημιουργία τεχνητής «γενικής» νοημοσύνης που επιτρέπει στις μηχανές να εκτελούν με επιτυχία καθήκοντα πνευματικού επιπέδου που θα μπορούσαν προηγουμένως να εκτελεστούν μόνο από ανθρώπους. Χάρη σε μεγάλο βαθμό των σύγχρονων αλγορίθμων που εφαρμόζουν πολυεπίπεδη νοημοσύνη, η τεχνολογία πλέον μπορεί να δράση σε πολύπλοκες αποφάσεις βασισμένες σε προχωρημένου επιπέδου στρατηγικές και τακτικές σκέψεις.

Εξυπνότερο μάρκετινγκ με AI

Ενώ τα αυτοκινούμενα αυτοκίνητα και οι σύνθετες αποφάσεις είναι οι βασικές περιπτώσεις χρήσης για το σύγχρονο AI, η αυτοκινητοβιομηχανία συνεχίζει να ψάχνει για νέους τρόπους για να προσελκύσει πελάτες μέσω των τρέχων και νέων καναλιών. Το AI παρέχει ένα εντελώς νέο σύνολο εργαλείων για την καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών και παραδίδει  εξατομικευμένη αγορά αυτοκινήτου και χρηματοδότησης .

Με την προηγμένη ανάλυση, οι εταιρείες μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τα δεδομένα, να ανακαλύψουν πληροφορίες και να δημιουργήσουν αξιόπιστα προβλέψιμα μοντέλα για τους πελάτες τους. Η αξία της μηχανικής μάθησης βασίζεται στην ικανότητά της να δημιουργεί ακριβή μοντέλα που μπορούν να καθοδηγήσουν μελλοντικές ενέργειες και να εντοπίσουν σχέδια σε κλίμακα που δεν ήταν εφικτή πριν. Οι μέθοδοι μηχανικής εκμάθησης είναι ιδιαίτερα εφαρμόσιμες όταν πρόκειται να τροφοδοτήσουν νέες ιδέες μέσα στην αυτοκινητοβιομηχανία επειδή τα δεδομένα είναι τεράστια, ποικίλα και αλλάζουν γρήγορα. Η εφαρμογή της μηχανικής εκμάθησης στα δεδομένα της αυτοκινητοβιομηχανίας είναι μια αλλαγή του παιχνιδιού, η οποία μας δείχνει επαναληπτικές νέες συνδέσεις που προηγουμένως ήταν άγνωστες.

Αναλύοντας την αγορά αυτοκινήτου

Για τους καταναλωτές, οποιαδήποτε νέα αγορά αυτοκινήτου μπορεί να είναι μια συναισθηματική εμπειρία. Ωστόσο, οι περισσότεροι άνθρωποι πρέπει να εξακολουθούν να λειτουργούν εντός του σταθερού μηνιαίου προϋπολογισμού τους. Σύμφωνα με το Experian Automotive, πάνω από το 80% των νέων οχημάτων που πωλούνται σε όλη τη χώρα είναι είτε δανεικά είτε μισθωμένα. Από αυτούς, πάνω από το 70% το βρήκαν δελεαστικό να συγκεντρώσουν οικονομικές πληροφορίες πριν επισκεφτούν μια αντιπροσωπεία, διακόπτοντας πρόωρα την έρευνα αγοράς αυτοκινήτου και αναγκάζοντάς τους να αλλάξουν τρόπους έρευνας από άτομο σε άτομο. Επιπλέον, οι ηλεκτρονικοί υπολογισμοί που είναι διαθέσιμοι σήμερα και προσφέρουν μηνιαίες εκτιμήσεις δόσεων δεν είναι προσαρμοσμένες στους πελάτες, με τα δικά τους εξαιρετικά μοναδικά πιστωτικά ιστορικά, τα οποία αφήνουν τους υποψήφιους αγοραστές λιγότερο βέβαιους στα επόμενα βήματα.

Η τρέχουσα διαδικασία χρηματοδότησης οχημάτων θέτει προκλήσεις τόσο για τους αντιπροσώπους όσο και για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Πολλοί πελάτες που μπαίνουν σε αντιπροσωπείες παραμένουν απληροφόρητοι για το όχημα που μπορούν πραγματικά να αντέξουν οικονομικά. Συνεπώς, οι αντιπρόσωποι καταλήγουν να εξηγούν και να υπολογίζουν τις καλύτερες προσφορές για μοντέλα αυτοκινήτων πριν ο πελάτης αποφασίσει για ένα μόνο όχημα, μια διαδικασία που μπορεί να εκτυλίσσεται για την υπόλοιπη εργάσιμη. Επιπλέον, οι αγοραστές συχνά  επιλέγουν έναν δανειστή βάσει των προτροπών του πωλητή, ο οποίος εξαλείφει τις επαφές μεταξύ άλλων δανειστών και πιθανών αγοραστών οι οποίοι μπορεί να είναι σε θέση να προσφέρουν καλύτερες τιμές.

Η ενοποιημένη εμπειρία μιας εξαιρετικής αγοράς αυτοκινήτου με μια ειλικρινή και φιλική προς τον πελάτη διαδικασία πληρωμής είναι απαραίτητη για το επόμενο βήμα που είναι η μελλοντική αγορά αυτοκινήτου. Λόγω της τεράστιας ποικιλίας των διαθέσιμων αυτοκινήτων και των διαθέσιμων οικονομικών παροχών, η μηχανική μάθηση έχει τη δυνατότητα να βοηθήσει τους αγοραστές να βρουν πιο γρήγορα τα οχήματα και τις επιλογές πληρωμής που τους ταιριάζουν, απλουστεύοντας κατά πολύ την όλη διαδικασία.

Είμαι παθιασμένος με την μεταμόρφωση που θα φέρει το AI στην αυτοκινητοβιομηχανία . Πρώτον με τα αυτοκινούμενα αυτοκίνητα αλλά επίσης και με τις ουσιαστικές αλλαγές σε 3 κρίκους της αλυσίδας: τον τρόπο που ψωνίζουν οι άνθρωποι,τον τρόπο που πουλάνε οι αντιπροσωπείες και τον τρόπο που οι δανειστές χρηματοδοτούν τις αγορές. Η τεχνητή νοημοσύνη έχει την δυνατότητα να αλλάξει όλες τις πτυχές τις αυτοκινητοβιομηχανίας,ξεκινώντας με έξυπνα αυτοκίνητα και δημιουργώντας μία συντομότερη και ευκολότερη μετάβαση από την αγορά στην οδήγηση

 

 

 

 

Φήμες ότι οι LG και Samsung θα επιδείξουν smartphones με δυνατότητες 5G στο MWC 2019

Όλοι οι μεγάλοι κατασκευαστές από το 2019 θα έχουν στόχο τις ταχύτητες gigabit, συμπεριλαμβανομένης και της Xiaomi που θα παρουσιάσει το Mi Mix 3 5G στα τέλη του Φλεβάρη. Εκείνη την εποχή θα πραγματοποιηθεί και το ετήσιο συνέδριο MWC 2019 (Mobile World Congress), και σύμφωνα με αναφορές από Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης στη Ν. Κορέα, οι εταιρείες LG και Samsung πρόκειται να ανακοινώσουν 5G-enabled συσκευές.

Η Samsung πρόκειται να παρουσιάσει την σειρά Galaxy S10 που θα αποτελείται από τουλάχιστον τρεις συσκευές, με το πλέον ισχυρό μοντέλο να διαθέτει τετραπλή κύρια κάμερα και διπλή εμπρόσθια κάμερα για selfies. Σύμφωνα με πληροφορίες, η Samsung θα ανακοινώσει και μία νέα συσκευή που θα υποστηρίζει 5G και δεν θα ανήκει στην παραπάνω σειρά, αλλά θα σηματοδοτήσει το λανσάρισμα μίας νέας σειράς στο προϊοντικό της χαρτοφυλάκιο.

Η LG από την άλλη δεν πρόκειται να παρουσιάσει κάποια νέα σειρά συσκευών, ούτε κάποιο εντελώς νέο smartphone, αλλά πρόκειται να προσφέρει μία αναβαθμισμένη έκδοση του LG G7 ThinQ που θα ονομάζεται LG G7+ ThinQ 5G ή θα έχει κάποια άλλη παραπλήσια ονομασία. Το ίδιο είχε κάνει και στο περσινό MWC, όταν και παρουσίασε την αναβαθμισμένη έκδοση LG V30S ThinQ. Η LG σκοπεύει να καταστήσει επικερδή την επιχείρηση smartphones που διατηρεί και βλέπει το 5G ως μία νέα ευκαιρία για να αντιστρέψει τα πράγματα.

 

Πηγή: insomnia.gr

Αποκάλυψη-βόμβα: Το Facebook επέτρεπε σε Amazon, Microsoft, Netflix και Spotify να διαβάζουν μηνύματα χρηστών!

O όγκος των δεδομένων που άντλησε η Cambridge Analytica από ένα app… ωχριά μπροστά στην πρόσβαση που είχαν εξασφαλίσει μερικοί από τους μεγαλύτερους συνεργάτες του Facebook, σε λογαριασμούς εκατοντάδων εκατομμυρίων χρηστών – Στο νέο σκάνδαλο εμπλέκονται τράπεζες, η Apple, αλλά και το ρωσικό Yandex
Όταν στάθηκε ενώπιον του αμερικανικού Κογκρέσου τον περασμένο Απρίλιο, μετά από ένα ακόμη σκάνδαλο εις βάρος του Facebook, ο δημιουργός της δημοφιλούς πλατφόρμας, Μαρκ Ζούκερμπεργκ, ήταν κατηγορηματικός: «Δεν πουλάμε δεδομένα σε κανέναν».

Αν και αυτό μπορεί τυπικά να αληθεύει, ένα νέο δημοσίευμα των New York Times αποκάλυψε σήμερα ότι το Facebook παραχώρησε σε 150 εταιρείες, μεταξύ των οποίων και οι δύο «γίγαντες» της Σίλικον Βάλεϊ, Microsoft και Amazon, πρόσβαση σε δεδομένα εκατοντάδων εκατομμυρίων χρηστών, εν αγνοία των τελευταίων και χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Στο πλαίσιο της έρευνάς τους, οι δημοσιογράφοι των NYT μίλησαν σε περισσότερους από 50 πρώην υπαλλήλους του Facebook και κρατικούς αξιωματούχους και μελέτησαν πάνω απο 270 σελίδες απόρρητων εγγράφων του κολοσσού των social media.

Σύμφωνα με εσωτερικά αρχεία που εξασφάλισε η εφημερίδα, ο όγκος των δεδομένων που άντλησε η Cambridge Analytica από μια εφαρμογή στο Facebook ωχριά μπροστά στο «ελευθέρας» που δόθηκε σε μερικούς από τους μεγαλύτερους συνεργάτες του πρωταγωνιστή των social media, όπως η Amazon, η Spotify και το Netflix.

Όπως αναφέρει το άρθρο, το Facebook έδωσε τη δυνατότητα στο Netflix, το Spotify και την Royal Bank of Canada, μεταξύ άλλων, να διαβάζουν, να γράφουν ή ακόμα και να διαγράφουν γραπτά μηνύματα χρηστών, και να βλέπουν όλους τους συμμετέχοντες σε ένα thread, προνόμια που υπερβαίνουν κατά πολύ τα απαιτούμενα για την ενσωμάτωση του Facebook στα συστήματά τους.

Επίσης, η εταιρεία του Ζούκερμπεργκ επέτρεψε στη μηχανή αναζήτησης της Microsoft, γνωστή ως Bing, να «βλέπει» τα όνοματα όλων των φίλων ενός χρήστη του Facebook, χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Στην Amazon δόθηκε η δυνατότητα να αντλεί τα ονόματα χρηστών και τα στοιχεία επικοινωνίας τους μέσω των φίλων τους, ενώ η Yahoo μπορούσε ακόμα και να παρακολουθεί προβολές stream από post φίλων.

Από την περσινή χρονιά, η Sony, η Microsoft και η Amazon μπορούσαν να μαθαίνουν τις διευθύνσεις email χρηστών, μέσω των λογαριασμών των φίλων τους.

Tα deals με 60 κατασκευαστές smartphones – μεταξύ των οποίων και η Apple

Τα έγγραφα που εξασφάλισε η εφημερίδα αποδεικνύουν ότι οι επιχειρηματικοί συνεργάτες του Facebook είχαν εξαιρεθεί από τους συνήθεις κανόνες απορρήτου του ιστότοπου μέσω ειδικών deals.

Οι συμφωνίες – που συνήφθησαν με επιχειρήσεις τεχνολογίας, online μαγαζιά λιανικής πώλησης, αυτοκινητοβιομηχανίες, ιστότοπους αναψυχής και εταιρείες ΜΜΕ – χρονολογούνται από το 2010 και εξακολουθούσαν να ισχύουν το 2017. Μερικές παραμένουν σε ισχύ μέχρι και φέτος, έως ότου το σκάνδαλο της Cambridge Analytica έφερε τις αμφιλεγόμενες πρακτικές του Facebook στο επίκεντρο της δημοσιότητας.

Όπως αποκαλύπτουν οι New York Times, το Facebook έκανε συμφωνίες με περισσότερους από 60 κατασκευαστές smartphones, συμπεριλαμβανομένης της Apple.

Τα αρχεία καταδεικνύουν ότι οι συσκευές Apple μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στους αριθμούς επαφών και τις καταχωρίσεις ημερολογίου του χρήστη, ακόμη και αν ο ίδιος είχε απενεργοποιήσει όλες τις λειτουργίες κοινοποίησης. Η Apple είχε επίσης τη δυνατότητα να κρύψει το γεγονός ότι οι συσκευές της ζητούσαν δεδομένα από τους χρήστες του Facebook.

Επίσης, η Yandex, μια ρωσική πλατφόρμα social media που κατηγορείται ότι έχει δεσμούς με το Κρεμλίνο, διέθετε πρόσβαση στα μοναδικά αναγνωριστικά των χρηστών του Facebook μέχρι το 2017 – παρά το γεγονός ότι το Facebook είχε σταματήσει να τα μοιράζεται με άλλες εφαρμογές εδώ και για χρόνια, λόγω ανησυχιών για την ασφάλεια.

«Ανθρωποι που μπορεί να γνωρίζεις»

Μία ακόμη αποκάλυψη του δημοσιεύματος αφορά στο «People you may know», ένα εργαλείο που προτείνει φίλους στο Facebook. Σύμφωνα με τους NYT, o ο γίγαντας των social media χρησιμοποιούσε στο εν λόγω εργαλείο δεδομένα που αντλούσε από τους συνεργάτες του.

Το αμφιλεγόμενο εργαλείο έχει προκαλέσει πολλές αντιδράσεις από το 2008 που έκανε την εμφάνισή του στον ιστότοπο, αφού μερικές φορές «προτείνει» επανασύνδεση ανάμεσα σε αποξενωμένα μέλη της ίδιας οικογένειας ή ακόμα και ανάμεσα στο θύμα και τον δράστη ενός βίαιου εγκλήματος.

 

Η απάντηση του Facebook

Το Facebook δεν έλαβε ποτέ χρήματα για την παροχή αυτού του είδους της πρόσβασης, που υπήρχε ακόμη και εάν οι χρήστες είχαν απενεργοποιήσει όλες τις δυνατότητες κοινοποίησης δεδομένων στο προφίλ τους.

Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι αυτές οι μεγάλες εταιρείες ενεργούσαν απλά ως προέκταση του Facebook. Στο πλαίσιο αυτό, κάθε πληροφορία που μοιραζόταν ένας χρήστης με τους φίλους του στον ιστότοπο μπορούσε έπειτα να κοινοποιηθεί στις παραπάνω εταιρείες, χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Το Facebook διέψευσε το βράδυ της Τρίτης ότι οι προαναφερόμενες εταιρείες έκαναν κατάχρηση των δεδομένων των χρηστών, αν και απέφυγε να αναφερθεί στον όγκο των δεδομένων που προσφέρθηκαν «στο πιάτο» στους συνεργάτες του.

«Οι συνεργάτες του Facebook δεν μπορούν να αγνοήσουν τις ρυθμίσεις προστασίας απορρήτου των χρηστών και είναι λάθος να ισχυρίζεται κανείς ότι μπορούν να το κάνουν», δήλωσε ο Στιβ Σάτερφιλντ, διευθυντής του τμήματος Προστασίας του Απορρήτου και Ιδιωτικότητας του Facebook.

O Σάτερφιλντ είπε επίσης στους Times ότι κανένας από τους συνεργάτες του Facebook δεν παραβίασε τη Συμφωνία Συγκατάθεσης του 2011, η οποία υπογράφηκε μεταξύ της πλατφόρμας και της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου, και ξεκαθάριζε ότι θα χρειαζόταν η συγκατάθεση των χρηστών για να κοινοποιηθούν οποιαδήποτε στοιχεία τους σε άλλες εταιρείες.

Ωστόσο το δημοσίευμα υποστηρίζει ότι το Facebook έκλεισε συμφωνίες διαμοιρασμού δεδομένων με πολλές μεγάλες εταιρείες και τράπεζες, συμφωνίες που το βοήθησαν να προσελκύσει νέους χρήστες και – κατά συνέπεια – να αυξήσει τα έσοδά του μέσω των διαφημίσεων.

 

Πηγή: https://www.protothema.gr/technology/article/848583/apokalupsi-vomva-to-facebook-epetrepe-se-amazon-microsoft-netflix-kai-spotify-na-diavazoun-minumata-hriston/

Μπορεί η τεχνητή νοημοσύνη να απειλήσει την ύπαρξη υπαλλήλων στο HR?

Ζούμε την μετάβαση στην ψηφιακή εποχή και όλες οι επιχειρήσεις υιοθετούν τα ψηφιακά μέσα σε όλο και περισσότερους τομείς τους. Η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκει την εφαρμογή της σε όλο και πιο πολλούς τομείς μιας επιχείρησης. Το τμήμα HR είναι ένα από τα τμήματα όπου η τεχνητή νοημοσύνη εφαρμόζεται με αποτελέσματα σημαντικά για μια επιχείρηση. Πόσο πολύ όμως μπορεί να απειλήσει την ύπαρξη υπαλλήλων;

-Πώς έχει αλλάξει ο ρόλος του HR στη σημερινή ψηφιακή εποχή;

Τα τελευταία 5 χρόνια ο ρόλος του HR έχει αλλάξει σημαντικά εξαιτίας της μετάβασης στην ψηφιακή εποχή. Πολλές από τις διαδικασίες στις οποίες οι άνθρωποι του HR αφιέρωναν πολύ χρόνο, πλέον γίνονται σχεδόν αυτόματα και μάλιστα με τον πιο ακέραιο τρόπο. Αυτό ελευθερώνει χρόνο για το HR και ωφελεί τους εργαζόμενους στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού προκειμένου να ασχοληθούν με θέματα στρατηγικής σημασίας.

-Τι είδους ψηφιακά εργαλεία έχει στη διάθεσή του το HR για να κάνει τη δουλειά του ευκολότερα;

Πλήθος ψηφιακών εργαλείων είναι σήμερα στη διάθεση του HR. Μεταξύ αυτών είναι και οι ψηφιακές πλατφόρμες που επιτρέπουν στο προσωπικό να έχει πρόσβαση σε όλα τα οφέλη του σε ένα μέρος. Είτε αυτό αφορά πληροφορίες σχετικά με συντάξεις και συνολικές δηλώσεις ανταμοιβής ή τις πρωτοβουλίες για την υγεία και το ασφαλιστικό τους πρόγραμμα, όλα τα δεδομένα είναι προσβάσιμα σε απευθείας σύνδεση από οπουδήποτε. Ακόμη, υπάρχει ψηφιακό feedback σχετικά με την εμπειρία των υπαλλήλων. Με αυτόν τον τρόπο είναι ευκολότερο για το HR να διατυπώσει ακριβείς συστάσεις βασισμένες σε δεδομένα.

-Πόσο πολύ χρησιμοποιείται σήμερα η τεχνητή νοημοσύνη στο HR;

Αυτή τη στιγμή η μετάβαση του HR στην ψηφιακή εποχή είναι γεγονός. Στη διαδικασία μιας πρόσληψης για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να συγκρίνει τα δεδομένα πολλών υποψηφίων μαζί για να δείξει ποιος από όλους αποτελεί την πιο σωστή επιλογή για μια θέση. Ακόμα και σε περιπτώσεις πολλών υποψηφίων, τα ψηφιακά μέσα μπορούν γρήγορα να βγάλουν μια λίστα με τους επικρατέστερους από αυτούς για περαιτέρω αξιολόγηση.

-Είναι απειλητική για τη δουλειά των ανθρώπων του HR η μετάβαση στην ψηφιακή εποχή;

Αν όλα γίνονται με αυτοματισμό, τότε εύλογα αναρωτιέται κανείς αν η μετάβαση στην ψηφιακή εποχή απειλεί τη δουλειά των ανθρώπων του HR. Σίγουρα η μετάβαση στην ψηφιακή εποχή αλλάζει τα δεδομένα και τους ρόλους των ανθρώπων που δραστηριοποιούνται στο τμήμα HR. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι απειλεί και τη θέση τους στο τμήμα αυτό. Δίνει χώρο και χρόνο για επιπλέον εξέλιξη και δημιουργία. Παραδοσιακά ο ρόλος του HR είναι να στηρίζει τους υπαλλήλους μιας επιχείρησης και αυτό δεν είναι κάτι που θα αλλάξει αφού καμιά πλατφόρμα δεν μπορεί να το κάνει από μόνη της. Οι επαγγελματίες του HR πρέπει να δουν ως ευκαιρία την αλλαγή και να εκσυγχρονιστούν για να επωφεληθούν από τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης στη δουλειά τους.

-Πού περιορίζεται η τεχνητή νοημοσύνη;

Σαφώς η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί να κάνει τα πάντα. Οι εφαρμογές της στο HR γνωρίζουν και περιορισμούς. Ένας από τους μεγαλύτερους περιορισμούς είναι η ικανότητα να μαζέψει τις οργανωτικές προκαταλήψεις. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να στερήσει από τις επιχειρήσεις την ποικιλία. Με κάποιον τρόπο εξισορροπεί τα πράγματα επιλέγοντας υπαλλήλους που μοιάζουν να είναι όμοιοι σε κάποια πράγματα όπως το επίπεδο των δεξιοτήτων του ή ο τρόπος που αποκρίνονται σε συγκεκριμένες ερωτήσεις. Κάπως έτσι παύει η πολυμορφία μέσα στο σύνολο του εργατικού δυναμικού.